Awareness
Kategorie: Branding
Definition
Awareness bezeichnet die erste Phase der Customer Journey, in der potenzielle Kunden auf eine Marke oder ein Produkt aufmerksam werden. Ziel ist es, Sichtbarkeit zu schaffen und das Bewusstsein für das Angebot zu steigern.
Praxisbeispiele
Ein junges Start-up, das nachhaltige Sportbekleidung herstellt, schaltet Anzeigen auf Instagram und Facebook, die gezielt Sportler und umweltbewusste Konsumenten ansprechen, um ihre Marke in diesem Nischenmarkt bekannt zu machen. Parallel dazu kooperieren sie mit Influencern aus dem Fitness- und Nachhaltigkeitsbereich, die ihre Produkte in authentischen Beiträgen vorstellen und somit die Bekanntheit bei der Zielgruppe steigern. Eine neue Craft-Beer-Brauerei in Berlin veranstaltet Verkostungen auf lokalen Food-Märkten und bietet ihre Biere in ausgewählten Szene-Bars an, um direkt mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und Mundpropaganda zu generieren. Zusätzlich schalten sie gezielte Google Ads für lokale Suchanfragen wie "Craft Beer Berlin", um bei Nutzern, die aktiv nach solchen Produkten suchen, sichtbar zu werden. Ein Software-Unternehmen, das eine innovative Projektmanagement-Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt hat, sponsert relevante Branchen-Webinare und veröffentlicht Gastartikel auf führenden Tech-Blogs. Dadurch erreichen sie eine Fachleserschaft, die aktiv nach Lösungen für ihre geschäftlichen Herausforderungen sucht, und positionieren sich als Experte in ihrem Feld.