Benchmark
Kategorie: Analytics
Definition
Ein Benchmark ist ein Vergleichswert oder Standard, der zur Messung der eigenen Leistung gegenüber Wettbewerbern oder Branchendurchschnitten dient. Im Marketing werden Benchmarks für KPIs wie CTR, Conversion Rate oder ROAS verwendet.
Praxisbeispiele
Ein E-Commerce-Händler für nachhaltige Mode in Deutschland stellt fest, dass seine durchschnittliche Conversion Rate bei 1,5% liegt. Durch einen Branchen-Benchmark erfährt er, dass vergleichbare Online-Shops in diesem Segment eine Conversion Rate von 2,5% erreichen, was ihm aufzeigt, dass es deutliches Optimierungspotenzial in seinem Checkout-Prozess oder bei der Produktpräsentation gibt. Ein lokales Fitnessstudio in München bewirbt seine Mitgliedschaften über Google Ads und erzielt eine Click-Through-Rate (CTR) von 3%. Nach einem Vergleich mit branchenüblichen Benchmarks für Fitness-Angebote, die bei 5-7% liegen, erkennt das Studio, dass seine Anzeigentexte und Keywords möglicherweise nicht optimal auf die Zielgruppe zugeschnitten sind und überarbeitet werden müssen. Ein deutsches SaaS-Unternehmen, das Projektmanagement-Software anbietet, analysiert seine monatlichen Akquisitionskosten pro Neukunde (CAC) und stellt fest, dass diese bei 300 Euro liegen. Ein Benchmark-Report für den B2B-SaaS-Markt in Europa zeigt jedoch, dass der durchschnittliche CAC für ähnliche Produkte bei etwa 200 Euro liegt, was das Unternehmen dazu anregt, seine Marketingkampagnen auf Effizienz zu prüfen und gegebenenfalls anzupassen.