Omnichannel
Kategorie: Digital Marketing
Definition
Omnichannel-Marketing bietet Kunden ein nahtloses Erlebnis über alle Kanäle hinweg – online und offline, auf allen Geräten und Plattformen.
Praxisbeispiele
Ein Kunde recherchiert online, probiert im Laden an und bestellt per App. Alle Kanäle sind synchronisiert.