Unique Selling Proposition
Kategorie: Branding
Definition
Die USP (Unique Selling Proposition) ist das Alleinstellungsmerkmal eines Produkts oder einer Dienstleistung. Sie differenziert das Angebot vom Wettbewerb und ist zentral für die Markenpositionierung.
Praxisbeispiele
Der Lieferdienst "Lieferando" hebt sich durch seine umfassende Auswahl an Restaurants und die einfache, nutzerfreundliche Bestellplattform von lokalen Konkurrenten ab. Während andere Anbieter vielleicht nur eine Handvoll Restaurants listen, bietet Lieferando eine riesige Bandbreite, von der Pizzeria um die Ecke bis zum exotischen Thai-Restaurant, alles bequem über eine App oder Website bestellbar. Die Drogeriemarktkette "dm" positioniert sich mit ihrer Philosophie der Nachhaltigkeit und einem breiten Bio-Sortiment als USP, im Gegensatz zu Wettbewerbern, die primär auf Preis oder Markenvielfalt setzen. Kunden wählen dm, weil sie dort nicht nur konventionelle Produkte finden, sondern auch eine große Auswahl an zertifizierten Naturkosmetik- und Bio-Lebensmitteln, die ihren ethischen Kaufentscheidungen entsprechen. "Fielmann" hat sich in Deutschland als Optiker mit dem USP "Brille zum Nulltarif" und einer umfassenden Garantie etabliert. Während andere Optiker mit Design oder speziellen Glasveredelungen werben, lockt Fielmann Kunden mit einem unschlagbaren Preisversprechen und einem kundenfreundlichen Service, der selbst bei Bruch der Brille noch greift.